El cliente social. Ebook
Por Nuria Salas ., Olga Suanya .
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Formato
ePubProtección
DRMIdioma
EspañolAño Lanzamiento
2016Sinopsis
Aunque se habla mucho sobre el impacto de las redes sociales en las relaciones con clientes, pocas organizaciones poseen suficiente información sobre cómo ponerlas en marcha en sus centros de atención. Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptación de los servicios de atención ante este escenario. Las empresas se enfrentan al reto de interactuar, construir lazos de unión y conversar con sus clientes en un medio en el que todos pueden opinar y donde los consumidores asumen un rol mucho más activo.
Olga Suanya .
Compatibilidad
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Datos del libro
- Editorial:
- Profit Editorial
- ISBN:
- 9788415735496
- Idioma:
- Español
- Tamaño:
- Kb
- Fecha de lanzamiento:
- Junio 30, 2016
- Protección:
- Adobe DRM
- Géneros:
