Herramientas para la gestión de las relaciones con los clientes.

Por Ingrid Paola Escobar Tarapués, Carlos Javier Gualsaqui Almagor, Jorge Humberto Miranda Realpe

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PDF

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DRM

Idioma

Español

Año Lanzamiento

2022

LIBRO ELECTRÓNICO

$5.10

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Sinopsis
Compatibilidad

Sinopsis

Este libro propone una herramienta de gestión para el servicio al cliente (Customer Relationship Management o CRM, por sus siglas en inglés), dirigida a la empresa Cine Cable TV, ubicada en la ciudad de Tulcán. Para cumplir lo planteado se utiliza la metodología investigativa con enfoque mixto, empleando la investigación documental, de campo y descriptiva, con técnicas como la entrevista para obtener información asociada a procedimientos de ventas, servicios y soporte.

Jorge Humberto Miranda Realpe

Compatibilidad

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